আইফোন টেনের ফেস আইডি স্ক্যানারে ত্রুটির অভিযোগ উঠেছে গ্রাহকদের মধ্যে থেকে। অ্যাপল বলছে যেসব ডিভাইসের ফেস আইডিতে ত্রুটি রয়েছে, সেগুলো সংস্কার করা না গেলে, গ্রাহককে নতুন ডিভাইস দেবে তারা।
অবশ্য অ্যাপল ডিভাইস বদলে দেয়ার বিষয়ে আনুষ্ঠানিক কোনো ঘোষণা দেয়নি মার্কিন প্রযুক্তি কোম্পানি। তবে খুচরা বিক্রেতাদের কাছে পাঠানো এক অভ্যন্তরীণ মেমো থেকে বিষয়টি নিশ্চিত হওয়া গেছে।
ওই অ্যাপলের অভ্যন্তরীণ মেমোতে বলা হয়, কোনো গ্রাহক এই ত্রুটি নিয়ে অভিযোগ করলে প্রথমেই রিয়ার ক্যামেরা ঠিক করে সমস্যাটি দূর করা সম্ভব হবে। এর পরও সমস্যা দূর না হলে পুরো ডিভাইসই বদলে দেওয়া হবে।
গত বছর অ্যাপল আইফোন ৮ ও ৮ প্লাস এবং দশক পূর্তি সংস্করণ আইফোন টেন উন্মোচন করেছিল। আইফোন টেনের সর্বনিম্ন মূল্য ধরা হয়েছিল ৯৯৯ ডলার। আশা ছিল এর চাহিদা হবে অনেক। কিন্তু গত কয়েক মাসে আশানুরূপ গ্রাহক চাহিদা না থাকায় অ্যাপল ডিভাইসটির উৎপাদন কমিয়ে এনেছে কোম্পানিটি।
